589.突发事件是指突然发生、造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的()。

628.班组长只需要做好本班组的管理工作即可,无须考虑与其他班组的关系。()

627.为了确认他人理解正确,可以让其他人概述或复述。()

626.班组长作为班组团队中的最高领导,就必须站在合适的高度说得体的话,在发号施令、沟通等时候,要把握好“度”,要让对方愿意听,听得舒心、听得进去。良好的沟通有助于构筑良好的信赖关系。()

625.工作环境的改变要求班组长必须持续学习,提高管理能力和管理水平。()

624.班组成员陷入低潮时,不要对其进行批评、处罚等负面激励,要多肯定员工的优点和曾经取得的成绩,以此来提升他们的自信。()

623.班组长在制订工作计划之前要对自己的工作、内外环境进行详细的调查研究,找出问题所在。()

622.班组长是基层的管理者,是质量、成本、产量指标达成最直接的责任者,是企业利润的创造者。()

621.班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上司的辅助人员的立场。()

620.班组长在指导员工时,要重视方法与技巧的指导与传授。()

619.班组长只有建设好团队,才能实现企业与团队管理目标,具体来说,团队建设管理方法有设定团队目标、培训核心成员、激发团队士气三部分。()