510.班组长提升自身胜任力的首要修炼就是增加应知应会的内容,并掌握()。

726.班组长的任职条件要求班组长熟悉并掌握本职应知应会和有关知识。()

725.根据权变管理理论,文化水平普遍比较低的班组,在管理中要更多地运用命令的方式,显得比较专制一些;而对文化素质较高的员工则不宜用这种方法,应该更加以人为中心,多征求大家的意见,这也是一种权变。()

724.班组长的基本素质直接影响到整个班组的人员、技术、管理的水平,决定着整个班组的成效。()

723.自尊是对外界环境对待自己的感受。()

722.班组长应具有善于做思想政治工作和知人善任的能力。()

721.班组长在管理中必须遵循“管理无小事”的原则。()

720.顾客是重要的创新来源。()

719.班组长要经常检查工种安全操作规程的落实情况。()

718.处理对方的异议需要倾听,然后回应。()

717.班组长不需要建立内部正式的和非正式的互动式沟通和反馈渠道,通过情感的沟通,也可以了解不同员工的不同需求,了解不同时期的需求重点。()