435.下列()属于沟通过程中的障碍。

801.在员工陷入情绪低潮或班组遭遇挫折时,班组长的激励能力很重要。()

800.班组长有权对班组员工进行物质或精神方面的奖励,目的是激励取得成绩的员工争取做得更好,班组长的这种权力就是奖励权,这种做法被称为正激励,有人将其形容为“哄着朝前走”。()

799.班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。()

798.管理者给下属提供绩效反馈的目的是让下属开始继续做某些行为、停止做某些行为或开始新的行为。()

797.带领团队学习,班组长仅有学习热情是远远不够的,还要掌握学习型班组的基本理念、基本经验,成为会学习、懂学习的学习带头人。()

796.管理者存在的价值是集合员工的力量来实现企业的绩效。()

795.概括总结可以简要地复述对方的观点。()

794.传统的断层衔接方式沟通效率低、冲突多,而现代的断层衔接方式效率高,和谐,实现共赢,所以在我们日常生活工作中,只需要现代的断层衔接方式,传统的可以摒弃不用。()

793.在班组中,无论是班组成员还是班组长,都不能将个人利益凌驾于班组利益之上。()

792.为了验证表达是否正确、信息是否被员工正确接受,班组长必须始终注意任何能够得到的反馈,可以通过观察员工是否按信息的要求行动。()