625.思维定式具有无比强大的惯性。一旦建立之后,它就可以“不假思考”地支配人们的(),具有很强的稳固性甚至顽固性。

852.班组长应该尽量避免使用深奥的词汇或技术术语,使语义简单明确、直截了当。对于重要的信息,最好用不同的语汇或例子予以重复,以使别人能正确理解。()

851.班组长既是司令又是政委,但不是兵。()

850.班组长应具有沟通和协调班组内外关系的能力。()

849.个别职工总认为自己“有一手”,喜欢在别人面前“露一手”,表现一下自己的“能力”。以上的描述是指违章行为的从众心理。()

848.管理是“做正确的事”和“正确地做事”。()

847.高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上。()

846.为减少不必要的协调管理流程,班组长要做到培养和引导班组内成员建立职务意识;制定工作程序、工作标准规范、工作方法;制订工作计划与目标;建立畅通的沟通渠道,培养员工的沟通技巧。()

845.缺点列举法需要高深的理论基础,要求班组长进行系统学习。()

844.班组长在管理员工的时候,除了用物质激励以外,还要让班组员工看到未来和希望,给员工以盼头。()

843.班组长无权推荐本班组优秀员工学习深造和晋级。()