331.服务质量特性中的()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

1201.“五同时”是指在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时,要计划、布置、检查、总结、评比安全工作。()

1200.液压系统中油液的温度越高,系统就越容易产生泄漏。()

1199.严禁吊钩从人头上方通过或停留,应使吊钩沿吊运安全通道移动。()

1198.企业要制定安全事件管理制度,加强未遂事故等安全事件(包括生产事故征兆、非计划停车、异常工况、泄漏、轻伤等)的管理。()

1197.虚惊提案管理流程是收集、填写、共享、激励。()

1196.高24米以上的脚手架,应在架体整个立面沿长度和高度间断设置剪刀撑,每个剪刀撑所占的跨度不多于6个,且每片架子不应少于3道。()

1195.班组和个人对安全生产监督管理部门的安全检查,应当予以配合,不得拒绝、阻挠。()

1194.凡列入年度、月度、周生产计划的技改、大修、检验及设备日常例行巡视等应使用标准作业指导书,临时性检修宜采用作业指导书。()

1193.施工用水、雨水、脚手架基础排水不良是导致脚手架不均匀沉陷的主要原因之一。()

1192.现场分析和改善的目的是使工艺路线更短、更合理;使平面布置更流畅;使流水线节拍更均匀;使动作更快、更省、更小;使搬运距离更短、所用时间更少;使人机配合更紧密;使生产流程实现时间和费用的优化;使生产和工作环境更舒畅和完美。()