131.客户购买的是()。

898.计划是管理的四大基本要素之一,包括预先决定要做什么、如何做、何时做、有谁做以及目标是什么等。()

897.差异化战略成功的前提是找到不同的顾客群。()

896.目标管理法主张上级不充分授权,下级根据统一的目标进行自主管理。()

895.当目标总完不成或换谁都难以完成时,则应该重新考虑目标设置的科学性或可行性。()

894.岗位责任制对稳定生产秩序、提高劳动生产率有着十分重要的作用。()

893.班组民主管理要坚持以人文关怀为途径。()

892.班组的业务建设就是在生产、技术、经济活动中不断学习和掌握各项专业管理技术。()

891.某组织的目标为“为消费者提供最大价值的商品和服务”,生产部门的目标是“严把质量关”,售后服务部门的目标是“为顾客提供最满意的服务”,这说明组织中所有的目标都应该是一致的。()

890.在考虑企业管理人才第二梯队建设时,应该重点考核员工履行岗位职责的情况及既定工作目标的达成情况,这样提高了考核的客观性,不易产生争议。()

889.企业已经制定了各种门类齐全的制度,班组制度建设可有可无。()