50.从沟通时间看,班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通,也可以在非工作关系状态下进行;在工作关系状态下的沟通是正式沟通,在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法,正确的是()。

李班长认为:班组长一定要与上级领导保持正式沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令及指引,乃至获得支持和帮助;但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间

董班长认为:在工作关系状态下的沟通是正式沟通,正式沟通的方式包括:会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等,电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式

张班长认为:非工作时间的沟通适合情感沟通,关心有困难的员工,比如帮年青员工舒缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行

章班长认为:班组员工及上级领导关系融洽了,工作效率才能更高,因此,正式沟通和非正式沟通同样重要,在时间分布上要各占一半

正确答案：C

题目纠错

班组长1

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565.班组文化活动作为激励员工的有效方式,平时表现差的员工可不让其参加。()

564.班组长解决现场问题须做到“三直三现”,马上解决。班组长要将问题在现场解决处理不属于“三直三现”。()

563.班组文化建设对于促进企业和班组的发展、激发员工的工作潜能、提升班组管理的有效性、提升班组的核心竞争力有着至关重要的作用。()

562.班组长在日常工作中,办事公正是一个最起码的前提。()

561.班组安全文化建设是把安全上升到文化这个概念来认识的,提倡以人为本,重视人的生命价值的理念。()

560.班组长作为一线的指挥者,发布命令的准确程度,应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样准确,否则容易产生歧义,造成工作事故。()

559.班组内部消除管理层级,建立一种人人管理、人人平等的组织形态,强调基于岗位职责的全员参与和全员管理,其核心是实现班组内部的人本管理,通过强化班组内部的协作和沟通,激发每一个人的活力和创造力,从而形成卓越的班组运营之道。()

558.团队管理者要高度重视企业文化建设,积极主张,并身体力行,用文化的作用来整合团队的管理、品牌和形象,才能使员工思想观念和队伍建设有新的发展。()

557.在所有的管理中,总有一种管理“风格”是最好的。()

556.如果一个人的积极性按100%计算,用物质激励只能提高其40%的积极性,而另外60%的积极性要靠精神激励。()