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691.班组文化应该是有助于团队目标的实现,同时能够适应企业战略要求和组织结构的。()
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690.工作交接是工作的开始和结束。()
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689.班组文化表现的是一种班组风格。()
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688.在管理情绪型员工时,要肯定他们的优点,然后在工作和生活上,给予其帮助和关心,通过私下沟通,推心置腹地与其交谈,引导其发现自身的缺点并帮助其克服缺点。通过认真倾听,帮助员工把愤怒的情绪宣泄出来,再将乱发脾气的害处指出来,引导员工学习控制自己的情绪。()
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687.班组长要终身学习,要懂管理的基本原理,要会总结经验。()
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686.班组长是实施质量控制和质量改进的领导者和组织者。()
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685.士气管理就是管理者以班组员工士气培训、激发、调查、评估、诊断等工作为依托,充分尊重组织员工的个性需求,综合采取多种管理手段和方法,创造出良好的团队工作士气并实现班组目标。()
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684.合格的技能是保证工作质量和产品质量的前提。员工技能管理是质量管理和人员调配的次要条件。应对优秀者给予肯定和鼓励,对不足者加强培训、指导和跟踪。()
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683.当一个班组中的大多数人意见高度一致时,常常容易做出比较冒险的决策。()
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682.在员工还未形成安全工作自律的情况下,要教育、培养员工自觉执行生产规章制度,做到令行禁止。()
