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693.企业文化是企业发展过程中形成的影响企业凝聚力、创造力、适应力和持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各种文化因素的总和。()
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692.车间是职工生活的“小家”,是社会主义精神文明建设的课堂,对培训和建设“四有”职工队伍发挥着“熔炉”作用。()
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690.工作交接是工作的开始和结束。()
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688.在管理情绪型员工时,要肯定他们的优点,然后在工作和生活上,给予其帮助和关心,通过私下沟通,推心置腹地与其交谈,引导其发现自身的缺点并帮助其克服缺点。通过认真倾听,帮助员工把愤怒的情绪宣泄出来,再将乱发脾气的害处指出来,引导员工学习控制自己的情绪。()
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687.班组长要终身学习,要懂管理的基本原理,要会总结经验。()
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686.班组长是实施质量控制和质量改进的领导者和组织者。()
