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单选题
1、根据《医疗机构投诉管理办法》相关规定,关于医疗机构投诉处理,下列哪一说法是正确的?( )
A
投诉接待人员在接待场所发现患者有自杀、自残等过激行为时,应当首先进行心理疏导,无效后再向公安机关报警
B
医疗机构投诉管理部门接到投诉后,可要求当事科室提供相关情况,但当事科室因工作繁忙可以暂缓配合
C
对反复接到相同或相似问题的投诉,医疗机构应当汇总报告负责人,并可视情况合并调查
D
对于可能激化矛盾、引起治安案件的投诉,投诉接待人员可根据事态发展决定是否向公安机关报告
答案解析
正确答案：C
相关知识点：
医投诉处理要点，分清责任再反馈等
题目纠错
2025年重庆市卫生健康法律风险防控技能大赛参考题库（核对标红版）（20250924）
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