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2025年种子团队-业务组题库
1,001
多选题

使用servicenow进行问题管理时,在根本原因分析阶段应当记录以下哪些信息?

A
问题发生的具体时间戳和影响范围
B
导致问题发生的底层技术原因分析
C
临时解决方案和永久解决方案
D
相关变更请求的关联信息

答案解析

正确答案:BCD

相关知识点:

问题管理记原因方案关联

2025年种子团队-业务组题库

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