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2025年种子团队-业务组题库
1,001
多选题

某供电公司scada系统出现数据采集异常,作为it服务管理人员,在处理该事件时需要规范记录处理过程。以下哪些要素符合itsm事件管理流程的记录要求?(多选)

A
事件分类为"系统功能异常"
B
设定优先级为p1(高优先级)
C
影响范围描述为"影响辖区内5个变电站的实时数据监控"
D
记录初步诊断结果为"数据采集接口服务异常"

答案解析

正确答案:ABCD
2025年种子团队-业务组题库

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