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2025年种子团队-业务组题库
1,001
单选题

在it服务管理中,以下哪项最能准确描述问题管理与事件管理的核心差异?

A
问题管理关注于日常运维中的常规故障处理,事件管理则专门应对重大系统故障和灾难恢复
B
问题管理主要负责记录和跟踪所有it服务请求,而事件管理专注于处理安全漏洞和网络攻击
C
问题管理侧重于根本原因分析以预防问题复发,而事件管理侧重于快速恢复服务以最小化业务影响
D
问题管理的核心是建立服务目录和sla协议,事件管理则负责监控系统性能和容量规划

答案解析

正确答案:C
2025年种子团队-业务组题库

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