多选题
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括___。
A
银行业产品和服务的信息披露规定
B
银行业消费者权益保护工作报告体系
C
银行业消费者权益金融知识宣传教育框架安排
D
银行业消费者投诉受理流程及处理程序
答案解析
正确答案:ABCD
相关知识点:
银行要健全消费者权益保护制度
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财富顾问岗位题库2024
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