《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员在工作中不得出现哪些不文明行为？

正确答案：答：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、陪旅客就餐。

视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬（）。

旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其（）时使用的有效身份证件。

车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对（）旅客应验票。

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向（）声明。

在无人售票的（）上车的人员，可在列车内购票。

应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与（）的，不发售学生优惠票。

火车票学生优惠卡内需载明学生（）、有效身份证号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

《铁路旅客运输规程》学生每学年（）应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。

学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、（）和动车组列车二等座。

《铁路旅客运输规程》儿童年龄按（）计算。