《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员坐立、行走姿态是如何规定的？

正确答案：答：坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。对出站后提出的（）。

铁路稽查人员凭稽查证件、（）可以在车内验票。

视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬（）。

旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其（）时使用的有效身份证件。

车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对（）旅客应验票。

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向（）声明。

在无人售票的（）上车的人员，可在列车内购票。

应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与（）的，不发售学生优惠票。

火车票学生优惠卡内需载明学生（）、有效身份证号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

《铁路旅客运输规程》学生每学年（）应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。