旅客列车中（）由客运部门加锁，其他车辆由值乘人员加锁。

铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行（）查验。

优选一等座车。备有防寒毯、眼罩、鞋套、托盘、（）和一次性水杯。

商务座车。有（）、耳塞、靠垫、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、免费读物。

在列车中部办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。

衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过（）上限。

动车组列车全列各处所（），加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

发现动车组列车上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理，故障无法修复应（）。《动车组列车服务质量规范》

站台有旅客乘降及两侧股道有机车、 车辆运行时，
站台上（）应停止行驶。

车内照明符合规定。夜间运行（22:00-7:00）时，（）和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。《空调列车服务质量规范》

空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季（）。