消防工作贯彻（）的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、（）的原则，实行（），建立健全社会化的消防工作网络。

《铁路旅客运输规程》规定，开车后，在当日24时之前，可免费改签（）其他列车。

年满（）的自然人，通过12306网站、铁路12306、车站窗口、手机APP 等铁路部门提供的渠道，主动申请并完成身份认证后，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

车站站台两端各设有一个站名牌，设置不少于（）处，便于列车内旅客以正常视角快速识别站名标志。

铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行（）查验。

优选一等座车。备有防寒毯、眼罩、鞋套、托盘、（）和一次性水杯。

商务座车。有（）、耳塞、靠垫、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、免费读物。

在列车中部办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。

衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过（）上限。

动车组列车全列各处所（），加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

发现动车组列车上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理，故障无法修复应（）。《动车组列车服务质量规范》