高速铁路，是指设计开行时速（）公里以上（含预留），并且初期运营时速（）公里以上的客运列车专线铁路。

持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。

持铁路乘车证免费使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

发现有同行成年人护送的精神异常旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。

列车内发现无人护送的精神异常旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交到站或换车站处理。不得转交中途站。

旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。

换乘过程中，动车组禁止移动，换乘完毕后将渡板或应急梯收回原配置动车组。