对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业（）拒绝其进站乘车，并报告公安机关。

副师职及其以上的领导干部（不受年龄限制）可填发软席。其他人员一律填发硬席。

铁路职工入一年以内短训班、进修班，符合通勤条件的，不能使用通勤乘车证。

职工工作地至家属居住地在三百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。

持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。

持铁路乘车证免费使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

发现有同行成年人护送的精神异常旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。