客货纸质票据保管期限为（）年，其数据信息保管期限为（）年。

高铁旅游列车票价按标记定员的90%核收。

车外第三人投掷石块等击打列车造成车内旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业先予赔偿的，人民法院应当予以支持。

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》规定列车办理挂失补办服务时，只核收2元手续费，挂失补车票票面打印“含手续费:2.0元”字样。

客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.725MHz频率。

为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度为5cm的水果刀、剪刀进站、乘车。

旅客或托运人所携物品必须接受公开检查。

北京西站在组织T42次旅客下车时，18号车厢列车员未摆放渡板，导致旅客坠入股道，属于车站责任。

旅客在检票进站前丢失纸质车票，须在车票票面发站停止检票前，到车站票厅办理挂失补办服务。

列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告配属铁路局客运调度。

不得携带消防灭火枪的样品进站乘车。