旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为（）mm。

到站前、开车后疏通通道。列车站停期间，卧车与座车（或餐车）之间端门不得锁闭。《空调列车服务质量规范》

车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭；行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开；乘务员室、广播室离人锁闭。《空调列车服务质量规范》

列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。《空调列车服务质量规范》

试开车门时开启车门缝隙不超过15厘米，确认车门状态良好后立即关闭。《空调列车服务质量规范》

进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），到站开门，卡牢翻板(低站台），无旅客从背面车门下车。《空调列车服务质量规范》

车站乘降提示铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。《空调列车服务质量规范》

车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望本岗位车门。《空调列车服务质量规范》

作业时不得将水、液体倒入垃圾箱，垃圾箱周边要及时清洁，避免积水（液）。《空调列车服务质量规范》

紧急破窗锤（安全锤）标注“消防专用”标志，安放牢固，便于取用。《空调列车服务质量规范》

灭火器安放牢固，便于取用，不搭挂物品；检修不过期，压力符合规定，标牌齐全清晰，施封完好。《空调列车服务质量规范》