（），接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不留胡须。《空调列车服务质量规范》

乘务员头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不戴假发、不剃光头。《空调列车服务质量规范》

仪容整洁，着装统一，整齐规范。《空调列车服务质量规范》

办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。《空调列车服务质量规范》

行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。行李架连接处有格档的设置“行李架连接处，请放置大件行李”标志。《空调列车服务质量规范》

允许吸烟的处所有“吸烟处”标志，配备带盖或墙壁嵌入式烟灰盒。《空调列车服务质量规范》

列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭。《空调列车服务质量规范》

到站前、开车后疏通通道。列车站停期间，卧车与座车（或餐车）之间端门不得锁闭。《空调列车服务质量规范》

车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭；行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开；乘务员室、广播室离人锁闭。《空调列车服务质量规范》

列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。《空调列车服务质量规范》