列车发生火灾、爆炸时，（）负责组织旅客疏散工作。

女性淡妆上岗，保持妆容美观，可以画浓妆。《空调列车服务质量规范》

面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲，指甲无装饰物。《空调列车服务质量规范》

女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于6厘米。《空调列车服务质量规范》

男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不留胡须。《空调列车服务质量规范》

乘务员头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不戴假发、不剃光头。《空调列车服务质量规范》

仪容整洁，着装统一，整齐规范。《空调列车服务质量规范》

办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。《空调列车服务质量规范》

行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。行李架连接处有格档的设置“行李架连接处，请放置大件行李”标志。《空调列车服务质量规范》

允许吸烟的处所有“吸烟处”标志，配备带盖或墙壁嵌入式烟灰盒。《空调列车服务质量规范》

列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭。《空调列车服务质量规范》