鲜活易腐物品和（）不负责保管。无人认领的遗失物品按国家有关规定处理。

列车运行中如何做好安全宣传和防范？

列车上灭火器的设置有何规定？

列车上发现旅客遗失物品如何处理？

何谓重点旅客和特殊重点旅客？

旅客在列车上要求办理席位变更时的基本规定是什么？

什么是旅客的乘车凭证？

符合购买优待票的证件有哪些？

《铁路旅客运输服务质量规范》要求，乘务人员进出车站和客技站，及通过线路时应注意哪些安全事项？

儿童乘车的规定是什么？

旅客应如何换取报销凭证？