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多选题
《国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》(国办函〔2025〕66号)中，对“规范管理第三方服务”提出了具体要求，主要包括：
A
可将诉求办理等主体业务外包给第三方机构以提升效率
B
应加强对12345热线委托第三方机构提供服务的指导监督，防止一包了之
C
在确保数据安全、服务质量等前提下，可依法依规通过政府购买服务等方式委托开展话务服务、信息化运维等相关辅助性业务
D
要明确第三方机构业务能力、服务水平等条件，制定服务标准和工作规范，并指导其严格人员管理
答案解析
正确答案：BCD
解析：
B、C、D选项准确反映了《意见》中“规范管理第三方服务”的要求123。A选项错误：《意见》明确不得将诉求办理等主体业务外包123。
相关知识点：
12345热线第三方规范
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