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岳阳12345题库汇总表(题型)
908
单选题

“个人身后一件事”改革在服务方式上强调了什么?

A
强调群众必须自行弄懂所有流程
B
强调“被动服务”,等群众上门来问
C
强调“主动服务”、“贴心服务”,为悲痛中的家属提供指引和便利
D
强调降低服务标准以节省成本

答案解析

正确答案:C

解析:

该项改革的本意之一就是体恤逝者家属在悲痛时期办理多项事务的难处。因此,无论是线上清晰引导、线下“一窗受理”,还是提供邮寄服务等,都体现了政府从“被动审批”到“主动服务”、提供人性化关怀的理念转变。

相关知识点:

身后事改革,强调主动贴心服务

岳阳12345题库汇总表(题型)

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