星级有效期为（）年，有效期内客户星级的升降标准是（）。

佩带工作牌于左胸前，工牌上沿与第一钮扣平行，离肩约( )处，不得佩带其它的装饰物、标记和吉祥物。

营业厅服务规范中，双手要保持清洁，指甲不得长于( )，不涂有色指甲油。

在向客户介绍电信业务时，营业员应使用简单、清晰的语言，并尽量避免使用过于（ ）的术语，以免客户产生困惑。

营销“五必说”( )、( )、( )、( )、( )

量子安全通话产品提供加密消息服务，支持（）、（）、（）、（）等消息类型。

实体渠道个性化宣传元素需要通过综合办公（）进行审批，审批通过后方可进行宣传。

（）是指企业在特有的目标市场中，为迅速地刺激需求和鼓励消费而采取的策略。简言之，是短时间的、刺激性强的手段

（ ）是门店运营的基础。通过培养服务意识，掌握服务方法，提升服务能力，从而提升门店口碑，通过口碑营销，扩大门店影响力和信任度。

优秀的陈列技巧能有效的引导客户观看、触摸指定物料，吸引客户关注店内销售主题内容，达到（ ）的目的

当消费者认识需要并形成购买动机后，便会开始进行与购买动机有关的活动，这些活动首先就是搜集信息（ ）