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正确答案:8
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单选题
靓号协议期内用户对靓号协议约定的优享号码办理携号转网的,应当向电信支付剩余的保底消费期的月保底消费总额的()%作为违约金。
单选题
1-2级靓号过户需履约满()个月,3级及以上靓号过户需履约满()个月,自本协议生效之日起开始计算,限制期内不得过户。
单选题
用户于2024年10月15日办理靓号,低消99元,有效期3年,协议期限为20241015至()。
单选题
原则上欠费停机之日起()日内仍未结清欠费和违约金,我方有权自欠费停机第()日起终止提供电信服务,收回相应号码。
单选题
移动业务停机保号,不含申请停机保号当月,连续报停()个月不收费,第()个月起,收取保号费()元/月。
单选题
实体渠道个人客户委托他人办理移动号码入网时,经办人每自然月可代办移动号卡入网不超过()张。
单选题
在服务过程中,营业员应保持积极、主动的态度,并始终以( )为宗旨。
单选题
投诉处理的三大基本原则( ),( ),( )。
单选题
抱怨处理技巧包含五大要素:Listen()、Share()、Clarify()、Present()、Ask()
单选题
客户抱怨化解的四个原则( ),( ),( ),( )。
