93.动车组列车晚点时,在12306网站自动生成晚点列车原退定义前,旅客乘车前自行通过12306网站办理晚点列车车票退票被收取退票费,以及因列车晚点导致联程车票退票被核收退票费的,客服中心可依据查询到的列车晚点信息或服务工单流转车站的回复结果,办理退还晚点列车车票、联程车票退票费或车票积分手续。【出自通话记录客管〔2024〕56号《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》】

正确

错误

正确答案：A

14.在给水站停时8分钟及以上时,辆辆满水;停时6~8分钟,辆辆补水;停时4~5分钟,重点车厢补水;停时3分钟及以下的,不安排给水作业。【出自乌铁客〔2024〕222号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知】

13.动车组列车给水原则中,部分车型紧邻餐吧车车厢没有厕所的,向邻近车厢顺延。【出自乌铁客〔2024〕222号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知】

12.动车组列车单程运行时间10~14小时的,途中安排重点车厢补水2次。【出自乌铁客〔2024〕222号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知】

11.普速旅客列车早点或晚点的旅客列车在途中给水站实际停留时间8分钟及以上、6~8分钟、4~5分钟时,不再增加给水作业。【出自乌铁客〔2024〕222号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知】

10.普速旅客列车原则上每运行5~6小时应满水一次,每运行3~4小时应补水一次。【出自乌铁客〔2024〕222号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知】

9. 旅客列车加挂运营的客车,由始发站挂到终到站时,原则上应与列车中同一车种编挂在一起;中途加挂或甩车时,应挂于列车尾部;中途调向的旅客列车的加挂位置,由挂车铁路局集团公司与甩车铁路局集团公司商定。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

8.机要邮件按照列车装载要求,装在临近行李员办公间的小仓,由邮政自备软隔离装置及便携式监控设备。行李车内配置视频监控设备的,由担当单位协助邮政调阅和转储监控视频事宜。【出自客综函〔2022〕19号国铁集团客运部关于利用行李车运送邮政机要邮件有关事宜的通知】

7.旅客列车运输生产类台账中防火巡查记录列车班组保存当趟,历史资料车队存放,按月装订。【乌铁客〔2024〕206号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于第二次修改《客运系统车间、班组台账资料管理办法》部分条款的通知】

6.旅客列车消防安全台账中《餐车油垢清扫记录》、《三乘检查记录》单独设置并携带上车。【乌铁客〔2024〕206号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于第二次修改《客运系统车间、班组台账资料管理办法》部分条款的通知】