5.如果控制界限使用 2σ替代 3σ,会导致虚报警概率增加。( )

5.质量文化建设和品牌管理,都是全面质量管理的工作内容。( )

4.物质文化层既是质量文化的显现部分,也是质量文化的外在体现。( )

3.精神文化层是质量文化的核心层内容和最髙境界,是质量文化建设的精髓部分。( )

2.质量文化主要由四个层次构成,其中行为文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。( )

1.组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范完全反映出来。( )

10.品牌是能为组织带来溢价、产生增值的一种( )。其载体是与其他竞争者相区别的名称、名词、符号、设计等,或者它们的( )。

9.品牌是( )的竞争战略,是能够给受众带来( )和( )的一系列名称、术语、标识、符号、形象、理念、联想的任意组合,是一个整体。

8.质量与品牌息息相关。( )是( )的内核,( )是( )的外在表现。

7.企业质量文化建设工作,应包含四个过程:( )、组织与推进、质量文化推进和( )。

6.质量文化建设的基本任务,可分解为四个转化,即内化于( )、外化于( )、固化于( )、物化于( ),简称为“四化”。