8.加工某一零件需经过三道工序,已知三道工序的—次合格品率分别为 98%、97%、95%,若各道工序互不影响,则最终产品的—次合格品率是( )。(注:一次合格品率是指一次就达到质量要求未经返工返修处理的合格率。)

3.确定方针目标管理的重点课题时,通常可以从( )几方面考虑。

2.方针目标管理是企业经营管理的有效工具,它的作用通常包括( )。

1.方针目标管理的特点包括( )。

10.如果方针目标管理不能按计划实施,就要( ),采取对策。

9.在方针目标管理的实施过程出现意外情况时,应及时( ),指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。

8.方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是( )。

7.方针目标横向展开时可以使用的质量工具是。( )

6.方针目标管理的有关措施和目标,要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究,最终由( )决定。

5.平衡计分卡的四个维度不包括( )。

4.管理大师彼得.德鲁克在( )一书中提出了目标管理和自我控制的主张。