25,样本均值为 152,若将它们合并成一个样本,其样本均值为( )。

2.简述方针目标管理在企业经营管理中的作用。方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,具体体现在以下几个方面:( )是组织进行战略部署,实现战略目标的重要方法之一;(2)可以调动各级员工的积极性;(3)是提高组织管理水平的重要工具。第 8 章标杆管理

1.简述方针目标管理的特点。方针目标管理具有以下特点:( )强调系统管理。它层层设定目标,建立目标体系,按 PDCA 循环原理开展工作,重视整体策划,进行综合管理。(2)强调重点管理。它不代替日常管理,只是重点抓好对组织和部门发展有重大影响的重点目标、项目和措施,其他则纳人组织的日常管理中去。(3)注重措施管理。管理的对象必须细化到实现目标的措施上,要切实将目标展开到能采取措施为止,对具体措施实施管理。(4)注重自我管理。它要求发动全体员工参与方针目标管理的全过程,而且为各级各类人员规定了具体而明确的目标,从基层员工到管理人员都要被目标所管理;同时,又要为完成目标调整自己的行为,实行‘‘自我管理”。

5.方针目标策划,一般包括确定重点课题、( )等内容。

4.年度方针目标计划书通常把( )排列成表,并明确责任和进度要求。

3.确定方针目标管理的重点课题时,通常可以从( )几方面考虑。

2.方针目标管理是企业经营管理的有效工具,它的作用通常包括( )。

1.方针目标管理的特点包括( )。

10.如果方针目标管理不能按计划实施,就要( ),采取对策。

9.在方针目标管理的实施过程出现意外情况时,应及时( ),指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。

8.方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是( )。