1.( )在 1961 年首次提出全面质量管理的概念。

6.5S 管理活动的 5 个步骤互为依托、层层递进,是不可分割、缺一不可的整体。( )

5.六西格玛管理能否成功,关键在于项目团队能否正确运用统计工具。( )

4.方针目标管理强调重点管理,不能代替日常管理。( )

3.GB/T19001—2016 标准是推荐性国家标准,是否依据其建立质量管理体系并通过认证,组织可以自行决定。( )

2.计量的特点为准确性、一致性、溯源性和法制性四个方面。( )

1.质量控制和质量改进都是质量管理的一部分,目的都是为了保持产品质量稳定。( )

5.p 或 np 控制图,使用的判别准则有( )个。

4.QC 小组活动的特点突出表现为明显的( )、广泛的群众性、高度的( )和严密的( )。

3.在六西格玛方法论中,用于过程改进的 DMAIC 方法是指定义、( )、( )、改进和( )5个步骤。

2.朱兰提出了质量管理三部曲,即( )、质量控制和( )。