电客车司机上岗前应接受不少于（ ）学时的理论知识培训。

依据《员工绩效考核管理办法》无故旷工1天（8小时）以内的，每次考核评分（ ），考核金额（ ）。

一个自然年内，被市级以上单位检查出问题或表扬者，一次的，执行单倍考核标准，二次及以上的，执行（ ）倍考核标准。

发生 D 类服务事件，上级管理人员扣发当期季度服务奖（ ）%。

除现金交接、钱箱清点之外，其他时间票务室内所有现金不能保管在（ ）内。

有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度，由重到轻分为（ ）有责投诉。

乘客持三日票激活时间起72小时内限本人 （ ）乘坐沈阳地铁所有线路（不包含公交、有轨）。

普通消费卡乘坐沈阳地铁享受票价（ ）折优惠。

沈阳地铁服务质量承诺列车运行图兑现率≥（ ）

乘客禁止携带活禽和猫、狗（ ）以及其他可能妨碍地铁运营的动物进站

全天运营时间不少于( )个小时，沈阳地铁确定、调整首末班车行车时刻应当经沈阳市交通局批准。