开放引导信号，列车正线运行时限速（ ）km/h。

乘客进站时（付费区）发现乘客持伪造证件乘车的,请违规乘车乘客从边门出站，按照《沈阳市地铁建设与运营管理条例》规定，对其加收线网最高票价( )倍的票款。

乘客出站时（非付费区）发生违规使用记名票的行为,对违规乘车乘客按照线网最高票价补收票款，并加收线网最高票价( )倍的票款

当事人对票务事故定性处理有异议的，可以在处理结果送达之日起（ ）个工作日内向客运服务办公室提出复议申请。

依据《员工绩效考核管理办法》无故旷工1天（8小时）以内的，每次考核评分（ ），考核金额（ ）。

一个自然年内，被市级以上单位检查出问题或表扬者，一次的，执行单倍考核标准，二次及以上的，执行（ ）倍考核标准。

发生 D 类服务事件，上级管理人员扣发当期季度服务奖（ ）%。

除现金交接、钱箱清点之外，其他时间票务室内所有现金不能保管在（ ）内。

有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度，由重到轻分为（ ）有责投诉。

乘客持三日票激活时间起72小时内限本人 （ ）乘坐沈阳地铁所有线路（不包含公交、有轨）。

普通消费卡乘坐沈阳地铁享受票价（ ）折优惠。