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多选题
38.社区民警接到群众咨询、一般求助时，应当按照有关工作要求，积极主动提供服务和帮助。
A
对群众咨询的问题，依法按政策耐心解答
B
对群众报告人员失踪的一般警情，认真做好询问、比对，按要求在警综平台失踪人员信息系统中登记，全力帮助查找。发现属于疑似被侵害情形的，应当及时报告移交
C
对群众报告财物丢失的，积极帮助查找，结果及时向群众反馈，并做好登记
D
对群众送交拣拾财物的，做好记录，查找联系失主；对于归还财物的情况或者无主财物的处理情况，应当向送交拣拾财物的群众反馈
E
对群众申请办理急用身份证件、证明的，在符合程序规定的情况下，帮助尽快据实办理
答案解析
正确答案：ABCDE
相关知识点：
群众咨询求助，服务要积极
题目纠错
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单选题
162.对因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，社区民警可以按照有关规定进行（），促成当事人达成并履行协议。调解未达成协议或者不履行的，报所予以依法处理。
单选题
161.对因婚恋、家庭、邻里、债务等矛盾纠纷重复报警，可能导致“民转刑”或者引发个人极端暴力案件、群体性事件的，应当及时将矛盾纠纷及其调处情况、风险隐患向（）报告
单选题
160.对专业性矛盾纠纷，社区民警可以联动专业调解人员化解，或者告知当事人寻求专业调解组织化解或者向仲裁机构、（）申请处理
单选题
159.对一般民间纠纷，社区民警应当进行法治教育，可以告知或者引导当事人接受人民调解员化解，化解工作可以在派出所或者社区警务室的调解室进行，或者分流到基层治理平台
单选题
158.对社区民警发现报告或者进入警情渠道的矛盾纠纷，属于非警务事项的，应当分流到（）和基层组织处理
单选题
157.派出所及其社区民警应当认真梳理分析辖区重复矛盾纠纷，及时在社区警务工作模块中标注，及时发现报告（）和案事件线索。
单选题
156.结合驻社区、接处警、查办案、核处线索等工作，深化“百万警进千万家”活动，围绕婚恋、家庭、邻里、债务等重点领域，全面掌握辖区内发生的矛盾纠纷，结合实际进行（），及时录入社区警务工作模块
单选题
155.社区民警应当结合社区警务工作，就地接处辖区内的（），认真做好治安调解，依托基层治理平台积极参与多元化解，促进矛盾纠纷化解法治化
单选题
154.派出所应当设立纠纷调处室或者驻所人民调解室，推进“庭所对接”（）“律师进所”“拘所衔接”，加强矛盾纠纷多元化解
单选题
153.对违反治安管理等法律法规规定或者逾期拒不整改的，及时报所依法予以处理，或者及时通报、移交相关部门。治安问题突出的，应当（）
