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对客户进行身份识别时,柜员应要求客户出示有效身份证件原件,审查证件的真实性、有效性和合规性,比对客户人证一致性,完整、准确登记基本信息,无需留存有效身份证件正面及反面的影印件。
营业机构销售自有理财产品、个人结构性存款产品、代销产品及代理贵金属业务,须在销售专区(或专柜)内进行,不得在销售专区(或专柜)外进行产品销售活动。消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外。
银行应勤勉尽责,遵循“了解你的客户”的原则,履行客户身份识别义务,落实银行账户实名制。
票据可以背书转让,但填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让。
排队叫号机必须持续联网使用,且不得闲置。
依据《中华人民共和国人民币管理条例》的规定,人民币样币可以流通。
银行保险机构通过线上渠道使用格式条款获取个人信息授权的,为简化消费者业务流程,可设置默认同意的选项。
客户持护照开立账户时,仅需留存护照个人资料页复印件即可。
《中国邮政储蓄银行柜面操作规程汇编-柜面公共分册(2025年修订版)》,营业主管每天必须组织柜员互盘尾箱(不含营业主管尾箱),并至少抽查一个柜员尾箱。
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄 业务制度(2025年修订版)》,冻结可以在全国任一网点或者其上级机构办理,而续冻结、解冻结必须在受理机构或者原冻结网点同市县(不含下辖)网点办理;扣划可以在全国任一网点办理。
