依据《银行保险机构操作风险管理办法》，操作风险管理是全面风险管理体系的重要组成部分，目标是有效防范（），降低损失，提升对内外部事件冲击的应对能力，为业务稳健运营提供保障。

依据《中国邮政储蓄银行数字人民币智能合约预付费业务操作规程（2024年版）》，按流程不同，下列情形中属于合作商户接入我行数字人民币智能合约预约消费服务情况的有（）。

依据《中国邮政储蓄银行网络金融业务数据质量管理实施细则（2022年版）》，电子银行客户身份信息主要包括（）。

依据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法（2023年修订版）》，属于消费投诉处理原则的是（　）。

依据《中国邮政储蓄银行客户运营平台运营监控中心操作规程（试行，2024年版）》，客户运营平台运营监控中心是通过对我行（ ）等线上平台进行埋点，收集线上用户行为数据。

认证方式和交易限额 电子银行认证方式包含客户设置的（）、短信验证码（含本机号码认证）、（ ）、（ ）等。

电子银行账户分为（ ）和（ ）。

开展电子银行业务遵循“（ ）、（ ）、（ ）”的原则。

《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法（2024年修订版）》，一个账户至多绑定（ ）个手机号码。

依据《中国银行业协会商业银行资产托管业务指引（2019年版）》的规定，托管银行可接受委托人和管理人的委托，在合同约定的范围内代为办理会计核算与资产估值、信息报告、份额登记、绩效评估、销售资金清算划拨、投资品簿记等外包服务。

根据《中国邮政储蓄银行债券融资业务尽职调查实施细则（2023年修订版）》，凡对投资者作出投资决策有重大影响的事项，不论该制度是否有明确规定，一级分行均应当进行尽职调查。