依据《银行保险机构涉刑案件风险防控管理办法》（金规〔2023〕10号），银行保险机构（）的主要案件风险防控职责包括（一）建立适应本机构的案件风险防控组织架构，明确牵头部门、内设部门和分支机构在案件风险防控中的职责分工； （二）审议批准本机构案件风险防控相关制度，并监督检查执行情况； （三）推动落实案件风险防控的各项监管要求； （四）统筹组织案件风险排查与处置、从业人员行为管理工作； （五）建立问责机制，确保案件风险防控责任落实到位； （六）动态全面掌握本机构案件风险防控情况，及时总结和评估本机构上一年度案件风险防控有效性，提出本年度案件风险防控重点任务，并向董（理）事会或董（理）事会专门委员会报告； （七）其他与案件风险防控有关的职责。

依据《中国邮政储蓄银行95580短信平台管理办法（2021年修订版）》，远程银行中心集中受理由95580客服热线反馈的客户投诉以及（）等其他渠道转发的短信类投诉。

依据《中国邮政储蓄银行网络金融业务信息系统数据使用安全管理细则（2021年版）》，网络金融业务相关的信息系统（）的各种数据。

依据《中国邮政储蓄银行数字人民币智能合约预付费业务操作规程（2024年版）》，若合作商户提前下架已发行预付费产品，一级分行牵头部门协同经办行完成的有（）。

依据《中国邮政储蓄银行数字人民币智能合约预付费业务操作规程（2024年版）》，下列选项中符合数字人民币智能合约预付费业务退出情况的有（）。

依据《中国邮政储蓄银行数字人民币智能合约预付费业务操作规程（2024年版）》，按流程不同，下列情形中属于合作商户接入我行数字人民币智能合约预约消费服务情况的有（）。

依据《中国邮政储蓄银行网络金融业务数据质量管理实施细则（2022年版）》，电子银行客户身份信息主要包括（）。

依据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法（2023年修订版）》，属于消费投诉处理原则的是（　）。

依据《中国邮政储蓄银行客户运营平台运营监控中心操作规程（试行，2024年版）》，客户运营平台运营监控中心是通过对我行（ ）等线上平台进行埋点，收集线上用户行为数据。

认证方式和交易限额 电子银行认证方式包含客户设置的（）、短信验证码（含本机号码认证）、（ ）、（ ）等。

电子银行账户分为（ ）和（ ）。