《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电〔2021〕15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如车票无出站检票记录，旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的，系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

《铁路客运运价规则》第四十条规定，包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装站）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短路径并采取通算），不分车种，每车每千米核收（ ）元的空驶费，但棚车不核收空驶费。

《铁路客运运价规则》第三条规定，客运杂费由（ ）规定。

《铁路客运运价规则》第三十八条规定，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的（ ）核收。

《铁路客运运价规则》第三十六条规定，一批行李、包裹部分逾期时，按（ ）比例支付运到的逾期违约金。

《铁路客运运价规则》第三十四条规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（ ）核收运输费用迟交金。

《铁路客运运价规则》第三十三条规定，客运杂费的收费项目和收费标准由（ ）制定。

《铁路客运运价规则》第二条规定，( )与客运杂费构成全部运输费用。

《铁路客运运价规则》第二十七条规定，娱乐车、餐车的空调费按使用费的（　）计算。

《铁路客运运价规则》第二十四条规定，铁路按保价运输的行李保价费，按声明价格的（）计算。

《铁路客运运价规则》第二十条规定，助力自行车（含机动自行车）规定的计价重量是（　）。