《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为7日，逾期3日，违约金比率为（）%。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中列车发现（ ）异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。

站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（）。

发生旅客人身伤害及携带品损失确定运输企业责任后，应当及时出具（），交善后处理工作组。

旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设备设施、列车运行等原因的相关管理单位在接到要求后（）日内提交有关证据材料。

旅客运输中发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由（）会同铁路派出所，发生单位，旅客，第三人或其代理人等共同处理。

根据《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知列车发现单独旅行的突发急病旅客和精神病旅客时，列车长应积极寻找医生进行救治，同时编制客运记录交（）车站。

持“助”字样车票的人员乘车时，凭（）乘车。

救助管理站为受助人员购买的车票，在交互系统中的提示为（）。

《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中救助站应当（ ）受助人员返回其住所地或者所在单位，不得限制受助人员离开救助站。

《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中救助站应当保障受助人员在站内的（ ）和随身携带物品的安全，维护站内秩序。