《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期5日，违约金比率为（）%。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中“客运调度”包括客运调度和履行相关职责的（ ）。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中铁路旅客运输过程指旅客自进站（ ）起至出站检票时止

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的（ ）及其他费用，由责任单位承担；无法确定责任单位的，由发生单位承担。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中在站内或区间线路上发现有（ ）时，发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后，应当立即调查。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中列车发现（ ）异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。

站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（）。

发生旅客人身伤害及携带品损失确定运输企业责任后，应当及时出具（），交善后处理工作组。

旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设备设施、列车运行等原因的相关管理单位在接到要求后（）日内提交有关证据材料。

旅客运输中发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由（）会同铁路派出所，发生单位，旅客，第三人或其代理人等共同处理。

根据《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知列车发现单独旅行的突发急病旅客和精神病旅客时，列车长应积极寻找医生进行救治，同时编制客运记录交（）车站。