《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期8日，违约金比率为（）%。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中涉及违法犯罪或者（ ）的，由铁路公安机关组织现场勘查。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，（ ）与救援、调查无关的人员进入。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中“客运调度”包括客运调度和履行相关职责的（ ）。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中铁路旅客运输过程指旅客自进站（ ）起至出站检票时止

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的（ ）及其他费用，由责任单位承担；无法确定责任单位的，由发生单位承担。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中在站内或区间线路上发现有（ ）时，发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后，应当立即调查。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中列车发现（ ）异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。

站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（）。

发生旅客人身伤害及携带品损失确定运输企业责任后，应当及时出具（），交善后处理工作组。

旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设备设施、列车运行等原因的相关管理单位在接到要求后（）日内提交有关证据材料。