《铁路交通事故调查处理规则》第八十二条规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（ ）等级进行统计。

《铁路旅客运输规程》办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票（）；无出站记录的，办理退票时，（）。

《铁路旅客运输规程》联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可（ ）的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为（ ）铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时。

《铁路旅客运输规程》席位是指车票载明的（ ），以及（ ）或（ ）位置。

《铁路旅客运输规程》车票实名查验，是指（ ）对实行车票实名购买的车票记载的（ ）与乘车人及其（ ）进行一致性核对，并记录（ ）的行为。

《铁路旅客运输规程》客运记录：在（ ）运输过程中因特殊情况，（ ）与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（ ）。

《铁路旅客运输规程》车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客（ ）和（ ）的行为；

《铁路旅客运输规程》时间：以（ ）为准，从（ ）起计算，实行（ ）制。

《铁路旅客运输规程》中改签是指旅客变更乘车日期、（）、 （）、（）、席别和（）时需办理的签证手续。

《铁路旅客运输规程》中席别是指旅客列车席位的类别，包括硬座、（）、二等座、一等座、特等座、（ ）、硬卧、软卧、（）、二等卧、一等卧等。

《铁路旅客运输规程》中所指的儿童是指符合（）和（）