《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：繁忙干线货运列车脱轨（）辆以上并中断铁路行车48小时以上的为特别重大事故。

《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

《铁路旅客运输规程》中第九十六条规定：在铁路运送期间旅客发生急病、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好（）。

《铁路旅客运输规程》旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（ ），退票按照本规程第五十一条办理。

《铁路旅客运输规程》中第八十条规定：将行李从行包房的（）至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由（）收取装卸费。

《铁路旅客运输规程》车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（）（）（）（）旅客身份证件信息。

《铁路旅客运输规程》行李的包装应当（），（）。

《铁路旅客运输规程》中第六十六条规定：旅客凭（）和（）可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示车票报销凭证。

《铁路旅客运输规程》中第六十六条规定：每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的（）运费计费。

《铁路旅客运输规程》行李一般随（）或（）。