《铁路乘车证管理办法》中规定机车车辆在中途发生故障，机务段、车辆段检修工人去修理，应填发（ ）乘车证，不能使用便乘证。

铁路运输费用结算方式分为（ ）和（ ）两种。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，（ ）及（ ）应当设置票据库保管纸质票据

《中国铁路运输收入管理规定》规定，铁路运输收入分为（）。

《动车组列车服务质量规范》11.2按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带（）、（）和（）等必要资料外，车上不携带其他纸质资料台账。

《动车组列车服务质量规范》10.2 有押运员跟车作业的，列车长要对押运员的证件检查。无押运员跟车作业的，列车乘务人员在运行途中巡视、检查集装件（）、（）、（）等状况。

《动车组列车服务质量规范》10.1高铁快运应使用周转箱、（）、（）、（）等集装容器运输，集装件装载在高铁快运专用柜、（）、二等车厢最后一排座椅后空当处等指定位置。

《动车组服务质量规范》广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占（）、业务揭示、（）等客运服务（），不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

《动车组服务质量规范》不出售无（）、（）、（）和（），以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。超过保质期限的食品单独存放、回收销毁。

《动车组服务质量规范》供应品种多样，有高、中、低不同价位的旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以（）为主，（）为辅。

《动车组服务质量规范》销售人员不在车内（）、（），（），销售过程中主动避让旅客，不得影响旅客休息。