《中华人民共和国民法典》 第十七条　（）以上的自然人为成年人。不满（）的自然人为未成年人。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158号）规定，动车组列车商务座提供（ ）等报刊，种类不应少于2种.

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158号）规定，动车组列车专项服务备品中眼罩应采用（ ）色。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158号）规定，动车组列车专项服务备品中耳机应采用（ ）色；插头直径3.5mm；缆线长度120cm左右；采用一次性耳机；单个独立包装。

高铁客运岗位人员在现有（）等服务标志外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。

动车组列车商务座防寒毯使用年限（）换洗期限（）。

《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定商务座()列消耗品，一客一换。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》，动车组列车商务座验票时，必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客（ ）、（ ）、（ ）。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》，动车组列车商务座提供的小食品包括非油炸类点心、（ ）、（ ）、（ ）。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》，动车组列车商务座提供的报刊杂志包括人民铁道报、（ ）、（ ）、（ ）。

客流调查分为（）三种形式，一般以日常调查为主。