《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电〔2021〕15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作（系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续），使用电子支付且未领取报销凭证的，系统将应退票款自动返还至()。

《铁路交通事故调查处理规则》列车运行中刮坏行车设备设施构成一般D类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》电化区段攀爬车顶耽误列车构成一般C类事故。

动车组车站吸污作业的补充规定中规定动车组列车终到在站存放不入库的车站需通知列车长或司机。

安装防护网、打开车门由随车机械式组织车辆乘务员进行，列车长和列车乘务员配合。

动车组列车应有动车组司机，其他列车应有机车乘务人员。

动车组列车为自走行固定编组列车。

列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。

车站客运人员接到动车组列车变更固定办客股道的通知后，应及时通知相关作业人员，并组织旅客乘降。

紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。

“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是三短声。