《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定,列车长在( ),应通过站车交互系统查询、掌握本趟列车院士旅客乘车情况,如有院士服务工单,应提前布置车厢乘务员做好相应服务准备工作。
答案解析
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相关知识点:
列车长始发前掌握院士情况
相关题目
《铁路旅客运输规程》不能作为乘车凭证使用的有“行程信息提示”和报销凭证
《铁路旅客运输规程》:旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。
《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务、服务网站为12306网站、服务电话为12306服务邮箱为kyfw@12306.cn。
《铁路旅客运输规程》:承运人可以开办往返票、联程票(指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票)、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。
《铁路旅客运输规程》:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
《铁路旅客运输规程》旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。
《铁路旅客运输规程》车站的启用、封闭和营业范围的变更,于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。
《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年,行李全部损失时为运到期限终了的次日,部分损失时为交付的次日,全批未到的为运到期限期满后的第31日。
《铁路旅客运输规程》旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明。
《铁路旅客运输规程》在列车上发现时,应当在下车前声明由列车长开具文字凭证到站处理。
